Transportes Metropolitanos de Trujillo (TMT), entidad de la Municipalidad Provincial de Trujillo, obtuvo el tercer lugar en el Concurso de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios 2025, organizado por la Presidencia del Consejo de Ministros del Perú (PCM). El galardón destacó la iniciativa “Innovación pública en movilidad urbana: Observatorio de Movilidad Urbana Sostenible (OMUS) y la herramienta TRUXI”, seleccionada entre más de 220 experiencias de gestión pública por su aporte a la movilidad sostenible, la transparencia y la participación ciudadana.
El OMUS es una plataforma digital que mapea más de 1,200 kilómetros de rutas y 127 paraderos georreferenciados, integrando indicadores sobre accesibilidad, seguridad vial, movilidad limpia y enfoque de género. Junto a este observatorio, TRUXI, un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial, permite a los ciudadanos reportar incidentes o deficiencias en tiempo real, fortaleciendo la interacción entre la ciudadanía y la gestión pública. Ambas herramientas facilitan la toma de decisiones basada en evidencia y promueven la rendición de cuentas en el sistema de transporte metropolitano.
Desde 2024, la iniciativa ha registrado más de 330 reportes ciudadanos, generado 35 indicadores públicos y contado con la participación de 20 voluntarios universitarios en la recolección de datos. El proyecto, institucionalizado mediante el Decreto de Alcaldía N.º 001-2025-MPT y parte del Plan Estratégico Institucional y del Plan de Movilidad Urbana Sostenible, asegura sostenibilidad técnica y operativa. Víctor Hugo del Carpio Sedano, gerente general de TMT, destacó que esta experiencia representa una nueva forma de gobernanza digital y participación ciudadana, consolidando a Trujillo como referente nacional en movilidad urbana sostenible.
