El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha iniciado un proceso administrativo sancionador de oficio contra Real Plaza Trujillo y los responsables de la tragedia ocurrida el pasado 21 de febrero, cuando parte del techo del patio de comidas colapsó, dejando seis fallecidos y decenas de heridos.
La medida responde a la investigación preliminar realizada por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en La Libertad, que identificó posibles infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, entre ellas, el incumplimiento del deber de idoneidad (artículos 18 y 19), el deber de seguridad de las personas (artículo 25) y el deber de información (artículo 2).
Como parte del proceso, Indecopi ha dispuesto una serie de medidas cautelares que Real Plaza S.R.L. deberá cumplir de inmediato:
✅ Cierre temporal del centro comercial Real Plaza Trujillo
✅ Asumir todos los gastos médicos necesarios para la recuperación de las víctimas
✅ Gestionar la identificación de potenciales afectados indirectos del siniestro
✅ Cubrir los gastos de sepelio de los fallecidos o proceder con el reintegro respectivo
Además, personal de Indecopi ha visitado diversos hospitales y clínicas a donde fueron trasladados los heridos, con el fin de garantizar su derecho a la información y asegurar la activación de los seguros correspondientes.
Por otro lado, el organismo reiteró su solidaridad con las víctimas y sus familiares, reafirmando su compromiso con la comunidad trujillana en la defensa de los derechos de los consumidores. Asimismo, exhortó a la población a denunciar cualquier irregularidad y recordó que se mantiene disponible para atender reclamos relacionados con el caso.
