El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que inició de oficio un procedimiento sancionador contra la empresa The Hub Events S.A.C., organizadora del evento ‘Overpass Lima’, tras las quejas masivas de consumidores por la cancelación del festival de K-Pop. El caso está siendo evaluado por la Comisión de Protección al Consumidor 3 (CC3), sin necesidad de denuncia previa, y busca determinar posibles infracciones a los derechos de los asistentes afectados.
A través de un comunicado, Indecopi precisó que “se vienen evaluando medidas adicionales dentro del marco legal vigente, con el objetivo de cautelar las devoluciones a los consumidores afectados”, reiterando su compromiso de mantener informada a la ciudadanía sobre los avances del proceso. El anuncio se da luego de múltiples reclamos en redes sociales por dificultades en el reembolso de entradas y cambios en la organización del evento, que inicialmente fue promocionado para realizarse el 11 de septiembre en el Estadio San Marcos.
La cancelación del festival generó gran malestar entre los fanáticos del K-Pop, quienes denunciaron modificaciones en el cartel de artistas y en los precios de las entradas. Pese a la ola de reclamos, la productora The Hub aún no ha emitido un pronunciamiento oficial. Indecopi recordó que los afectados pueden registrar sus quejas a través de su plataforma “Reclama Virtual” y otros canales institucionales, enfatizando la obligación de las empresas de ofrecer información clara y oportuna a los consumidores.
