El Congreso de la República aprobó una nueva ley que obliga a los organizadores de conciertos a devolver el dinero de las entradas en un plazo máximo de 15 días hábiles en caso de cancelación del evento o si se realizan modificaciones sustanciales con las que el consumidor no esté de acuerdo. La medida tiene como objetivo principal garantizar los derechos del público y evitar demoras prolongadas en los procesos de reembolso.
La norma se aplicará exclusivamente a espectáculos musicales con una capacidad igual o superior a 500 personas, quedando excluidos los eventos teatrales y culturales que cuenten con financiamiento del Ministerio de Cultura. Entre sus disposiciones, también exige que los organizadores informen con claridad las condiciones del evento y prohíbe la venta de entradas que superen el aforo permitido.
Otro aspecto relevante es que, si transcurren más de 120 días sin que se concrete la devolución, el saldo correspondiente será transferido a Indecopi, entidad que asumirá su administración. Asimismo, se elimina la participación del Indeci como organismo autorizador, trasladando esta función a los municipios y al Ministerio del Interior. Las entradas deberán mostrar información detallada, como el RUC y razón social del organizador, precio, condiciones generales y mecanismos de verificación para prevenir fraudes.
