Zulema Tomás Gonzales asumió oficialmente este lunes la Presidencia Ejecutiva del Seguro Social de Salud (EsSalud) y anunció que su gestión tendrá como principales ejes la atención de los pacientes, el abastecimiento de medicamentos e insumos, la revisión de las finanzas y la reducción de los tiempos de espera.
La médica cirujana, especialista en anestesiología y anestesiología cardiovascular, cuenta con más de 37 años de experiencia en el sector salud. Durante una entrevista con RPP, reconoció que EsSalud atraviesa una situación compleja debido a problemas financieros, administrativos y asistenciales, además de dificultades relacionadas con los recursos humanos, los medicamentos y la disponibilidad de insumos y dispositivos médicos.
Tomás cuestionó la burocracia dentro de la institución, señalando que “hace que la atención dure más tiempo, que la atención no sea oportuna, que no sea de calidad y sobre todo que no sea con un trato digno”. En ese contexto, explicó que EsSalud cuenta con más de 450 policlínicos y hospitales y aproximadamente 79 mil trabajadores, por lo que consideró necesario revisar la estructura organizacional y mejorar los procesos que retrasan la prestación de los servicios.
Otro de los objetivos anunciados será fortalecer la integridad institucional y enfrentar posibles actos de corrupción. “Tengo que ver también, por supuesto, todo lo que concierne a la lucha contra la corrupción y la integridad”, señaló. La funcionaria advirtió que esta tarea podría generar resistencias: “La situación en salud es muy compleja. Hay nichos de corrupción y eso conlleva a que definitivamente voy a tener muchos enemigos. Ya lo viví”.
Pese a ello, aseguró que conducirá EsSalud bajo principios de transparencia y responsabilidad. “Mi gestión solo va a estar guiada por la integridad, actuar con honestidad, con transparencia, con responsabilidad, pero con esa vocación de servicio”, remarcó.
La nueva presidenta ejecutiva sostuvo que los asegurados serán el centro de las decisiones de su administración. “Mi prioridad principal está centrada netamente en el paciente”, afirmó. Para ello, anunció una revisión del abastecimiento de medicamentos e insumos, las finanzas, el presupuesto y los procesos internos. Añadió que los asegurados merecen una atención oportuna y humanizada luego de años de aportes al sistema.
“El paciente que ha aportado por tantos años a la salud, porque es nuestro dinero, tiene que tener esa atención humanizada”, manifestó. También destacó a los trabajadores de EsSalud que continúan atendiendo pese a las dificultades. “Hay recursos humanos valiosos, comprometidos, porque día a día, a pesar de la escasez de medicamentos, insumos y dispositivos médicos, siguen salvando vidas”, expresó.
Durante la ceremonia de transferencia, realizada en la sede central de la institución, Tomás recibió el cargo de manos de la viceministra de Trabajo, Hilda Sandoval Cornejo, quien ejerció temporalmente las funciones durante el periodo de transición. La funcionaria señaló que una de sus prioridades será reducir los tiempos de espera, garantizar el abastecimiento de medicamentos y fortalecer los servicios de emergencia.
“Hoy comienza una nueva etapa y mi compromiso es recuperar el orden. Vamos a poner a las personas en el centro. No podemos hablar de una buena gestión si un paciente espera meses por una cita o una cirugía, enfrenta dificultades para acceder a una emergencia o no encuentra medicamentos. La salud no puede esperar”, afirmó.
Tomás también planteó recuperar la capacidad resolutiva de los establecimientos y atender las brechas que afectan a los asegurados, especialmente a los adultos mayores. “Tenemos que garantizar el abastecimiento de medicamentos y fortalecer los servicios fundamentales para brindar una atención de calidad, especialmente a nuestros adultos mayores, quienes requieren cuidados permanentes”, sostuvo.
La titular de EsSalud cuestionó además que se hayan normalizado las largas esperas para consultas, intervenciones quirúrgicas y emergencias. “No podemos acostumbrarnos más a que una persona espere meses para recibir una atención. No podemos aceptar que un paciente llegue a una emergencia y sienta que nadie responde”, afirmó.
Tomás adelantó que recorrerá hospitales y centros asistenciales para conocer directamente las dificultades de pacientes y trabajadores. “No dirigiré EsSalud desde el escritorio. Estaré donde están los pacientes, escuchando sus problemas. Identificaré brechas para tomar decisiones y resolverlas”, aseguró.
Respecto a los cuestionamientos por un presunto favorecimiento a familiares durante su gestión como ministra de Salud en 2019, negó tener denuncias. “Yo no tengo ninguna denuncia”, afirmó. Además, indicó que al dejar el Ministerio solicitó personalmente a la Contraloría General de la República revisar los procesos cuestionados. “Cuando salí del ministerio, con todo lo que se me venía señalando, yo misma pedí a la Contraloría General de la República que se me investigue sobre esos procesos de tanta mentira, de tanta falsedad”, manifestó.
Finalmente, la nueva presidenta ejecutiva anunció que también revalorará al personal de EsSalud, aunque esta medida estará acompañada de mayores exigencias. “Exigiremos compromiso, puntualidad, productividad, eficiencia y, sobre todo, un trato humano y digno hacia nuestros asegurados”, puntualizó.
